Elke verkoper en ondernemer voert met de beste intenties gesprekken met klanten. Wat me bij de duizenden verkopers en ondernemers die ik mocht trainen en coachen opviel, is dat ze vaak wel een doel voor het gesprek hebben, maar geen plan waarmee ze dat doel kunnen halen. Het merendeel valt daarmee in hun standaard "verkooppatroon" of kijkt wel hoe een gesprek zal verlopen. Vaak vertrouwen ze daarmee op hun leuke persoonlijkheid of prachtige producten en diensten.





Ben je verkoper of ondernemer of heb je op een andere manier contact met klanten en wil je weten hoe de wereld van de klant er uit ziet? Download dan het e-book De Wereld van de Klant (348 pagina's) waarin alle vaardigheden van sales zijn opgenomen, naast ervaringen uit de praktijk en tips en oefeningen die je direct kunt doen om je vaardigheden uit te breiden.



